株洲公交集團：布局新能源后市場 三大售后服務(wù)站開啟 “內(nèi)外雙循環(huán)” 服務(wù)新篇
發(fā)表日期：2025-05-09 09:41:50 閱讀數(shù)：24
在新能源汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，2025年4月，株洲市公共交通集團有限責任公司迎來了里程碑時刻！旗下株洲市運通汽車維修服務(wù)有限責任公司，隨著寧德電池、北汽、盤轂動力三大售后服務(wù)站的全面投運，完成新能源維修服務(wù)體系的華麗升級。這場變革，如同強勁引擎，推動株洲公交集團在新能源汽車后市場賽道上，以 "專業(yè)化、標準化、智能化" 的服務(wù)新姿態(tài)，強勢重塑行業(yè)格局。
長期以來，株洲公交集團的維修業(yè)務(wù)，主要專注于為內(nèi)部公交車輛提供服務(wù)。但隨著新能源汽車如雨后春筍般快速普及，行業(yè)內(nèi)"網(wǎng)點少、技術(shù)弱、三電維修難"的難題逐漸顯露，若繼續(xù)沿襲舊有的服務(wù)模式，將難以適應(yīng)市場變化，更無法抓住新能源汽車后市場的巨大機遇。為此，集團高層高瞻遠矚，決定打破傳統(tǒng)維保的困局，實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極響應(yīng)《株洲市國有企業(yè)改革深化提升行動實施方案（2024 - 2026 年）》，于2024年12月整合核心維修資源，成立運通公司。一場從"內(nèi)部保障"向"市場賦能"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就此拉開帷幕。
公司推出"公交保障+社會服務(wù)"雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，如同為企業(yè)裝上兩個強大的車輪，推動業(yè)務(wù)從"單一對內(nèi)保障"的狹窄道路，駛向"內(nèi)外雙循環(huán)服務(wù)"的廣闊天地。這一改革，不僅優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部資源配置，更敏銳地捕捉到新能源后市場的巨大潛力，為國企市場化運營開辟出一條充滿希望的新路徑。
運通公司以 "全鏈條覆蓋、專業(yè)化攻堅" 為目標，精心打造的三大核心售后服務(wù)站，猶如三顆璀璨的明珠，共同構(gòu)建起覆蓋新能源汽車"三電"系統(tǒng)的強大技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
寧德電池售后服務(wù)站：電池作為新能源汽車的 "心臟"，其安全至關(guān)重要。寧德電池售后服務(wù)站精準聚焦這一核心需求，配備了一系列先進的電池維保、檢測專業(yè)設(shè)備。在這里，一套從故障診斷到維修更換的全流程標準化體系已然成型。它就像一位技藝精湛的"心臟醫(yī)生"，有效攻克電池維修保養(yǎng)的技術(shù)壁壘，為新能源汽車的"心臟"牢牢筑起安全防線。
北汽售后服務(wù)站：以打造品牌服務(wù)標桿為追求，北汽售后服務(wù)站同步接入主機廠技術(shù)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)故障診斷、配件供應(yīng)、保修服務(wù)與4S店標準完美同頻。在這里，消費者能享受到原汁原味的 "原廠級" 維修體驗，仿佛置身于4S店的服務(wù)殿堂，有力推動區(qū)域新能源服務(wù)品質(zhì)邁向新高度。
盤轂動力售后服務(wù)站：在電驅(qū)系統(tǒng)這片技術(shù)深水區(qū)，盤轂動力售后服務(wù)站深耕不輟。公司組建專項技術(shù)攻堅團隊，針對輪轂電機等新型動力裝置，深入研究并開發(fā)定制化維修方案。它的出現(xiàn)，填補了區(qū)域高端電驅(qū)維修技術(shù)的空白，讓新能源汽車核心部件維修無需再舍近求遠，真正實現(xiàn)了"本土化"。
憑借國企強大的資源整合能力，運通公司構(gòu)建起技術(shù)、效率、成本三大競爭優(yōu)勢，如同堅固的三腳架，穩(wěn)穩(wěn)支撐起企業(yè)的發(fā)展。
硬件實力：在株洲四區(qū)精心布局的5大維修基地，猶如分布廣泛的堅固堡壘，具備汽車維修Ⅰ類資質(zhì)，能夠為全車型、全項目提供維修服務(wù)�；貎�(nèi)，動力電池檢測儀、高壓系統(tǒng)診斷設(shè)備等高端裝備一應(yīng)俱全，實現(xiàn)從傳統(tǒng)維保到新能源"三電"系統(tǒng)檢測的全方位能力覆蓋，展現(xiàn)出強大的硬件實力。
人才儲備：150人的專業(yè)團隊中，中高級技工占比高達 70%。這些技術(shù)骨干定期與寧德時代、盤轂動力、中車電動等行業(yè)頭部企業(yè)開展技術(shù)交流，如同不斷吸收新鮮養(yǎng)分的樹木，確保維修技術(shù)始終緊跟行業(yè)前沿，保持旺盛的生命力。
效率成本：借助集團集采規(guī)模優(yōu)勢，運通公司在維修價格和配件供應(yīng)上展現(xiàn)出巨大優(yōu)勢。維修價格較傳統(tǒng)4S店大幅降低，核心配件供應(yīng)周期更是縮短至24小時，真正做到"專業(yè)服務(wù)不貴、高效響應(yīng)更快"，為客戶帶來實實在在的便利與實惠。
自服務(wù)站投入運營以來，已有城發(fā)集團、市機關(guān)事務(wù)局等30余家政企單位被其吸引，達成合作。這些合作，初步構(gòu)建起高端客戶服務(wù)矩陣，運通公司也憑借"國企品質(zhì)"在市場上贏得了良好口碑和廣泛認可。
此次服務(wù)體系升級，是株洲公交集團踐行國企改革、擁抱市場機遇的重要里程碑。運通公司負責人滿懷信心地表示，未來將與寧德時代、北汽、盤轂動力、中車電動等戰(zhàn)略伙伴進一步深化技術(shù)共享，建設(shè)故障診斷大數(shù)據(jù)平臺。以"市場定價、國企標準"為準則，全力打造"政府放心、車主滿意、行業(yè)認可"的新能源后市場服務(wù)標桿，為電動化轉(zhuǎn)型注入強大的國企力量，書寫屬于株洲公交集團的輝煌篇章！
打破傳統(tǒng)維保困局，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型駛向市場藍海
長期以來，株洲公交集團的維修業(yè)務(wù)，主要專注于為內(nèi)部公交車輛提供服務(wù)。但隨著新能源汽車如雨后春筍般快速普及，行業(yè)內(nèi)"網(wǎng)點少、技術(shù)弱、三電維修難"的難題逐漸顯露，若繼續(xù)沿襲舊有的服務(wù)模式，將難以適應(yīng)市場變化，更無法抓住新能源汽車后市場的巨大機遇。為此，集團高層高瞻遠矚，決定打破傳統(tǒng)維保的困局，實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，積極響應(yīng)《株洲市國有企業(yè)改革深化提升行動實施方案（2024 - 2026 年）》，于2024年12月整合核心維修資源，成立運通公司。一場從"內(nèi)部保障"向"市場賦能"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就此拉開帷幕。
"三大特色"構(gòu)筑技術(shù)堡壘，打造全生命周期服務(wù)版圖
運通公司以 "全鏈條覆蓋、專業(yè)化攻堅" 為目標，精心打造的三大核心售后服務(wù)站，猶如三顆璀璨的明珠，共同構(gòu)建起覆蓋新能源汽車"三電"系統(tǒng)的強大技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
多維優(yōu)勢編織服務(wù)生態(tài)網(wǎng)，政企合作碩果初現(xiàn)
憑借國企強大的資源整合能力，運通公司構(gòu)建起技術(shù)、效率、成本三大競爭優(yōu)勢，如同堅固的三腳架，穩(wěn)穩(wěn)支撐起企業(yè)的發(fā)展。
此次服務(wù)體系升級，是株洲公交集團踐行國企改革、擁抱市場機遇的重要里程碑。運通公司負責人滿懷信心地表示，未來將與寧德時代、北汽、盤轂動力、中車電動等戰(zhàn)略伙伴進一步深化技術(shù)共享，建設(shè)故障診斷大數(shù)據(jù)平臺。以"市場定價、國企標準"為準則，全力打造"政府放心、車主滿意、行業(yè)認可"的新能源后市場服務(wù)標桿，為電動化轉(zhuǎn)型注入強大的國企力量，書寫屬于株洲公交集團的輝煌篇章！
